Aviso de Derechos del Paciente

El Administrador de MomDoc garantizará que, al momento de la admisión (visita de paciente nueva), el paciente o el representante del paciente reciba una copia escrita de los derechos del paciente. El administrador también se asegurará de que se publique una copia de los derechos del paciente de MomDoc en un lugar visible en cada ubicación de MomDoc, junto con nuestra licencia vigente del Departamento de Servicios de Salud de Arizona.

El Administrador de MomDoc se asegurará de que cada paciente sea tratada con respeto, consideración y dignidad, y garantizará que los pacientes no sean sometidos a abuso, negligencia, explotación, coerción, manipulación, abuso sexual o agresión sexual, restricción o aislamiento a menos que lo permita el Estatuto de Salud de Arizona R9-10-1012(B). El Administrador garantizará que no se tolerarán las represalias por presentar una queja ante el Departamento u otra entidad, ni la malversación de propiedad personal y privada por parte de los miembros del personal de un centro de tratamiento ambulatorio.

Nuestros Compromisos con Usted

El Administrador de MomDoc se asegurará de que ocurra lo siguiente según corresponda (a menos que sea una emergencia):

• Consentimiento: El paciente o el representante del paciente puede aceptar o rechazar el tratamiento, y puede rechazar o retirar el consentimiento para el tratamiento antes de que se inicie el mismo.
• Decisiones Informadas: El paciente será informado sobre alternativas a la medicación psicotrópica o al procedimiento quirúrgico propuesto, así como los riesgos asociados y las posibles complicaciones.
• Directivas y Quejas: El paciente será informado sobre la política de MomDoc respecto a las directivas de atención médica o el proceso de quejas.
• Privacidad y Fotografía: Se obtendrá el consentimiento del paciente para tomarle fotografías antes de que sea fotografiado.
• Registros: Se obtendrá el consentimiento por escrito para divulgar registros médicos o financieros, a menos que la ley lo permita de otro modo.

Sus Derechos como Paciente

Los derechos del paciente de MomDoc incluirán lo siguiente:

• No Discriminación: A no ser discriminada por motivos de raza, origen nacional, religión, género, orientación sexual, edad, discapacidad, estado civil o diagnóstico.
• Atención Individualizada: A recibir un tratamiento que apoye y respete la individualidad, las opciones, las fortalezas y las capacidades del paciente.
• Privacidad: A recibir privacidad en el tratamiento y la atención a las necesidades personales.
• Acceso a los Registros: A revisar, previa solicitud por escrito, los propios registros médicos del paciente de acuerdo con las leyes A. R.S. 12-2293, 12-2294 y 12-2294.01 de Arizona.
• Derivaciones: A recibir una derivación a otra institución de atención médica si MomDoc no está autorizado o no puede brindar los servicios de salud física que el paciente necesita.
• Participación: A participar (o hacer que su representante participe) en el desarrollo o las decisiones relativas al tratamiento.
• Investigación: A participar o negarse a participar en investigaciones o tratamientos experimentales.
• Apoyo: A recibir asistencia de un familiar, su representante u otra persona para comprender, proteger o ejercer sus derechos.
• Seguimiento: A recibir instrucciones de seguimiento de forma oral o escrita antes de salir de la clínica.

Derechos y Responsabilidades

La siguiente lista de derechos y responsabilidades del paciente no pretende ser exhaustiva, pero está destinada a mostrar nuestra preocupación y a enfatizar la necesidad del cumplimiento de estos derechos y responsabilidades:

• Entorno Respetuoso: Recibir una atención considerada y respetuosa y asegurarse de que la atención se brinde en un entorno seguro, libre de toda forma de abuso, acoso o discriminación, negligencia, explotación, coerción y manipulación.
• Información del Proveedor: Conocer el nombre de su proveedor que le atiende, así como los nombres y las relaciones profesionales de otros proveedores que participarán en su atención médica.
• Comunicación Clara: Recibir información sobre su estado de salud, diagnóstico, pronóstico, curso del tratamiento, perspectivas de recuperación y resultados de la atención (incluyendo los resultados imprevistos) en términos que pueda comprender.
• Consentimiento: No someterse a ningún procedimiento a menos que usted o su representante legalmente autorizado den su consentimiento voluntario, competente y comprensivo.
• Confidencialidad: Esperar que los registros de tratamiento sean confidenciales, a menos que haya dado permiso para divulgar información o que la ley exija o permita que se informe.
• Facturación: Una explicación detallada y desglosada del total de su factura médica.
• Quejas: Comunicar inquietudes/quejas respecto a su atención a un representante del paciente sin temor a represalias por parte del Departamento o cualquier otra entidad.
• Interpretación: Acceso a un intérprete o traductor en caso de ser necesario.

Envíe una queja comunicándose con el supervisor del consultorio médico de su ubicación o completando un formulario de "Califique su visita" (Rate your visit), que se encuentra en MomDoc.com.