Declaración de Accesibilidad

MomDoc está comprometido con hacer que su sitio web sea accesible para todas las pacientes, cuidadores y visitantes, incluidas las personas con discapacidades. Creemos que una buena atención médica comienza con la comunicación, y eso significa que todos deben poder encontrar, leer y usar la información en momdoc.com.

Nuestro estándar

Este sitio web está diseñado y desarrollado para cumplir con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, Nivel AA. WCAG es el estándar internacional de accesibilidad publicado por el World Wide Web Consortium. El Nivel AA es el punto de referencia citado con mayor frecuencia en las políticas de accesibilidad de atención médica y gubernamentales en los Estados Unidos.

Cumplir con el Nivel AA significa que nuestro sitio está construido para:

Presentar texto con suficiente contraste para que sea legible por personas con baja visión
Ofrecer texto alternativo para imágenes significativas, de modo que las personas que usan lectores de pantalla puedan entender el contenido
Soportar la navegación por teclado, para que los visitantes que no pueden usar un mouse puedan alcanzar todo elemento interactivo
Usar estructuras de página consistentes y predecibles, de manera que las tecnologías de asistencia puedan interpretarlas de forma confiable
Identificar las etiquetas de formulario y los mensajes de error de forma programática
Proveer subtítulos y transcripciones para el contenido de video cuando esté disponible

Soporte para tecnologías de asistencia

Probamos con tecnologías de asistencia modernas, entre ellas:

Lectores de pantalla: VoiceOver (macOS e iOS), TalkBack (Android) y NVDA (Windows)
Navegadores: versiones recientes de Safari, Chrome, Firefox y Edge
Ajustes de accesibilidad del sistema operativo: tamaño de texto aumentado, movimiento reducido y modos de alto contraste

No todas las combinaciones de navegador, sistema operativo y tecnología de asistencia se comportan igual. Si encuentra algo que no funciona bien con su configuración, queremos saberlo.

Limitaciones conocidas

Parte del contenido de terceros incrustado en nuestro sitio, por ejemplo reproductores de video externos, herramientas de mapas o procesadores de pagos, no está bajo nuestro control directo. Trabajamos con nuestros proveedores para mantener la accesibilidad, pero el contenido de terceros ocasionalmente puede no cumplir con nuestro estándar. Si encuentra una barrera en un elemento incrustado de terceros, contáctenos y le ayudaremos a acceder a la información subyacente por otro medio (por teléfono, en persona o por correo electrónico).

Mejoras continuas

La accesibilidad no es un logro único. Nuestro equipo de desarrollo realiza pruebas automatizadas de accesibilidad como parte de cada publicación, y periódicamente llevamos a cabo pruebas manuales con tecnologías de asistencia. Cuando identificamos brechas, las priorizamos de la misma manera que cualquier otro defecto que afecte la capacidad de una paciente para usar nuestro sitio.

Reportar una barrera

Si encuentra alguna página, función o contenido en momdoc.com que sea difícil o imposible de usar debido a una discapacidad, por favor díganoslo. Queremos corregirlo, y queremos asegurarnos de que usted pueda obtener la información o el servicio que vino a buscar mientras tanto.

Teléfono: 480-821-3601
Correo postal: 2545 W Frye Rd, Suite 5, Chandler, AZ 85224

Cuando se comunique, por favor cuéntenos:

La página o URL donde encontró la barrera
El dispositivo, sistema operativo, navegador y tecnología de asistencia que estaba usando (si aplica)
Una breve descripción de lo que pasó y lo que esperaba que pasara

Nuestro objetivo es responder a los reportes de accesibilidad dentro de dos días hábiles y resolverlos tan rápido como la solución lo permita. Si la barrera le impide completar una tarea hoy (programar una cita, pagar una factura, completar un formulario), llámenos al número de arriba y un miembro del equipo le ayudará a completarla por teléfono.

Formatos alternativos

Si necesita información de este sitio en un formato alternativo, como letra grande, texto sin formato o un PDF accesible, contáctenos al teléfono o correo electrónico de arriba y le prepararemos uno.

Retroalimentación continua

Esta declaración se actualizará a medida que evolucione nuestro sitio y a medida que cambien los estándares de accesibilidad. Su retroalimentación da forma a esas actualizaciones. Gracias por ayudarnos a construir un MomDoc más accesible.